Et si demain, vous pouviez acheter un produit directement en parlant avec une IA, sans jamais quitter la conversation ? C’est exactement ce que propose OpenAI avec son nouveau système d’achat instantané intégré à ChatGPT. En partenariat avec Stripe, le géant de l’IA lance aussi un protocole inédit : le Protocole de Commerce Agentique.
Derrière ces termes un peu techniques, une idée simple : faire de l’IA un assistant d’achat ultra-efficace, capable de vous recommander un produit, puis de finaliser l’achat dans la foulée. Sans ouvrir un site. Sans créer de compte. Sans friction.
🛒 L’achat instantané sur ChatGPT : une nouvelle ère du commerce conversationnel
💡 Qu’est-ce que l’Instant Checkout, concrètement ?
Imaginez : vous demandez à ChatGPT « Quelles sont les meilleures baskets de running à moins de 100 € ? »
L’IA vous propose quelques modèles.
Et là, miracle : un bouton « Acheter » s’affiche. Vous cliquez, confirmez votre paiement… et c’est tout. ✅
Pas besoin d’aller sur le site du marchand. Pas besoin de saisir vos coordonnées. L’achat se fait directement dans la conversation. Un vrai jeu d’enfant 🧩
👉 En résumé :
- Vous achetez directement depuis le chat
- L’expérience est ultra fluide
- Vous ne quittez jamais ChatGPT
📎 Source : OpenAI – Buy it in ChatGPT
Qui peut l’utiliser ? Et avec quelles marques ?
👉 Pour le moment, l’achat instantané est réservé aux utilisateurs américains de ChatGPT, toutes versions confondues : gratuite, Plus et Pro.
Et côté marchands ?
- Les vendeurs Etsy sont les premiers à en bénéficier
- L’extension à plus d’un million de marchands Shopify est déjà en route
- Parmi les marques partenaires annoncées : Glossier, SKIMS, Spanx, Vuori
📎 Source : OpenAI – Buy it in ChatGPT
🧩 Conseil : imaginez l’impact pour une petite boutique Shopify qui se retrouve soudain visible par des millions d’utilisateurs IA !
🧾 À quoi ressemble l’expérience côté utilisateur ?
Prenons un exemple très concret.
Vous cherchez un cadeau sympa pour moins de 50 $. Vous posez la question à ChatGPT. L’IA vous propose trois idées : un mug personnalisé, une bougie artisanale et un carnet de voyage.
➡️ Vous cliquez sur « Acheter » pour la bougie
➡️ Vous confirmez l’adresse d’expédition
➡️ Vous utilisez la carte enregistrée sur votre compte ChatGPT
➡️ Vous recevez un récap… et c’est fini 🧾
Tout se fait dans l’interface, sans passerelle, sans frictions. Vous restez concentré sur ce qui compte : votre choix.
📎 Source : OpenAI – Buy it in ChatGPT
⚙️ Le Protocole Agentic Commerce, moteur de l’achat instantané ChatGPT
🧩 Un protocole open-source conçu avec Stripe
Derrière cette expérience fluide, une mécanique bien huilée : le Protocole de Commerce Agentique, ou ACP pour les intimes.
Développé main dans la main avec Stripe, ce protocole open-source permet à une IA comme ChatGPT d’interagir avec le système d’un marchand pour exécuter une commande. Pas besoin de construire une usine à gaz technique. Tout est pensé pour s’intégrer vite, proprement, et sans casser les outils existants.
Voici ses principes de base :
- Fonctionne avec toutes les plateformes (Shopify, WooCommerce, etc.)
- S’intègre sans modifier votre back-office
- Laisse le marchand maître de la relation client
📎 Source : Stripe – OpenAI & Instant Checkout
📦 Comment ça fonctionne pour les marchands ?
Côté vendeur, le processus est simple :
- L’utilisateur clique sur « Acheter »
- ChatGPT envoie une requête standardisée via l’ACP
- Le système du marchand reçoit la commande
- Il traite le paiement et gère l’expédition
🛠️ Si vous êtes marchand Shopify avec Stripe, l’intégration se fait en une seule ligne de code.
Sinon ? Vous pouvez utiliser l’API Stripe ou une spécification ouverte — sans changer de fournisseur de paiement.
📎 Source : Stripe – OpenAI & Instant Checkout
🔐 La sécurité avant tout
L’achat direct via une IA, c’est bien. Mais est-ce sécurisé ?
La réponse est oui, et même très.
Voici les garanties mises en place :
- Chaque étape est validée par l’utilisateur
- Les paiements utilisent des jetons chiffrés autorisés pour un seul marchand
- Les données partagées sont minimales, et seulement avec votre accord
📎 Source : OpenAI – Buy it in ChatGPT
🌐 Les bénéfices pour l’écosystème e-commerce
🙋♀️ Pour les acheteurs : simplicité, fluidité… et zéro stress
Vous passez de la recherche à l’achat sans changer d’outil.
C’est rapide, intuitif, et sans mauvaise surprise. L’expérience client devient fluide, naturelle, presque invisible.
Et le meilleur dans tout ça ?
Plus de 700 millions de personnes utilisent ChatGPT chaque semaine, et des millions posent des questions shopping.
Autant dire que le potentiel est énorme 😎
📎 Source : OpenAI – Buy it in ChatGPT
🧑💼 Pour les marchands : un nouveau canal ultra‑puissant
Ce système ne vient pas remplacer votre boutique. Il l’amplifie.
Voici les 4 atouts principaux pour les vendeurs :
| ✅ Avantages | 📌 Description |
|---|---|
| Nouvelle audience | Accès aux centaines de millions d’utilisateurs ChatGPT |
| Contrôle total | Vous restez « merchant of record » : vous gérez SAV, retours, paiements |
| Attribution claire | Les commandes sont visibles dans votre admin Shopify |
| Simplicité technique | Shopify gère la complexité. Vous vous concentrez sur votre activité |
📎 Source : OpenAI – Buy it in ChatGPT
💰 Et OpenAI, dans tout ça ?
Bonne question !
OpenAI se rémunère en prélevant une petite commission sur chaque achat validé via ChatGPT.
Les montants exacts ne sont pas publics, mais ce nouveau modèle ouvre une source de revenus complémentaire pour une entreprise qui, rappelons-le, n’est toujours pas rentable.
📎 Source : OpenAI – Buy it in ChatGPT
🔭 Et demain ? Ce que nous réserve le commerce agentique
📈 Une réaction immédiate des marchés
À peine l’annonce faite, les actions Etsy ont bondi de près de 16 %, et Shopify a pris plus de 6 %.
Ce n’est pas juste une belle idée. C’est un mouvement stratégique d’envergure.
🧭 Les prochaines étapes déjà annoncées
Et ce n’est que le début. OpenAI prévoit déjà plusieurs évolutions :
- L’ajout de paniers multi-articles
- L’extension géographique hors USA
- L’utilisation du protocole pour d’autres usages (abonnements, services, billetterie…)
📎 Source : OpenAI – Buy it in ChatGPT
🚀 Vers une nouvelle manière d’acheter… guidée par l’IA
Vous l’avez compris : l’achat instantané via ChatGPT, ce n’est pas un gadget.
C’est un changement de paradigme, une nouvelle façon d’imaginer l’achat en ligne, pilotée par l’IA, au service de l’utilisateur, mais aussi du commerçant.
👉 Les marques qui intègrent rapidement ce modèle — notamment via Shopify — prennent une longueur d’avance.
Et pendant que certains se demandent encore si l’IA a sa place dans le e-commerce…
OpenAI, Stripe et Shopify sont déjà en train de bâtir l’infrastructure du commerce de demain.
Salut, c’est Karine !
J’ai vécu une vie riche en expériences, pleine de rebondissements et de découvertes.
Mon blog est un espace digital où passions pour les jeux vidéo, les jeux de société, la high tech, la culture geek, l’intelligence artificielle et l’internet se rencontrent dans une symphonie d’informations captivantes.